Оценка качества лечения зависит от доверия к врачу
Большинство пациентов не вполне объективно оценивают качество оказанной им помощи. Часто оценка формируется исходя из их отношения к врачу (Journal of Clinical Oncology).
Команда нью-йорских ученых провела опрос 374 женщин, которые прошли курс лечения от рака молочной железы на ранней стадии заболевания. Опрос проводился дважды: на начальном этапе лечения и через полгода.
Опрос показал, что только чуть более половины женщин (55%) оценили качество медицинской помощи на «отлично». Хотя на самом деле 88% пациенток получили качественную медицинскую помощь в полном соответствии с медицинскими стандартами и руководящими принципами. Характерно, что все высоко оценившие качество лечения женщины отметили, что они доверяли своему врачу и знали, куда обратиться с вопросами или проблемами.
Исследователи отмечают интересный нюанс. Среди участниц опроса были женщины с разным цветом кожи. И только 39% чернокожих пациенток дали оценку «отлично» действиям врачей – против 60% белых пациенток и 62% латиноамериканок. В целом, дамы с черным цветом кожи чаще находили признаки проявления расизма у врачей и были менее склонны доверять им. Анализ историй болезней показала, что никакой разницы в качестве медицинской помощи участницам проекта с разным цветом кожи обнаружено не было.
Глава исследования Нина Бикель (Nina Bickell) считает, что врачи должны больше заботиться о психологическом комфорте пациентов. Им следует рассказывать пациенту в упрощенной форме, в чем будет состоять следующий шаг лечения, как оно будет осуществляться, и комментировать свои направления и результаты анализов.
Источник:
Medpro.ru
